Resumen de Superventas de Anita Elberse
¿Por qué razón volvemos una y otra vez a nuestra tienda o negocio preferidos? El motivo no está solo en la calidad del producto: muchos estudios demuestran que las personas vuelven a contratar un servicio porque les ha hecho sentirse bien. Y la fórmula para conseguir eso es muy sencilla: lograr que los clientes sepan que a la empresa le importan. Aunque se ofrezca un producto excelente, solo se consigue triunfar si se cuenta con un buen servicio de atención al cliente, y el servicio legendario permite conseguir clientes fieles que siempre vuelven en busca de más. El proceso es sencillo: la clave está en involucrarse.
Autor | Narrador | Idioma | Duración | Fecha |
PMP Management Factory | Manager Focus | Español | 10M | 30 de diciembre de 2015 |
Editorial: © 2015 Manager Focus (Audiolibro)
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